Front Office Manager

Kommen Sie zu uns!

Das Hotel Regina befindet sich im symbolträchtigen Dorf Wengen, in der Region Jungfrau, inmitten der schönsten Panoramen der Schweiz, die auf der Liste des UNESCO-Weltkulturerbes stehen. Die Beherbergungsabteilung sucht zur Ergänzung ihres Teams eine/n :

Front Office Manager (m/w)

Der Schwerpunkt sollte auf der Gastfreundschaft gegenüber den Gästen als Hauptziel liegen und dementsprechend auf der Aufrechterhaltung und Entwicklung der Einstellung des betreffenden Personals.

Enge Koordination zwischen Wartung, Verkauf und Marketing, Technik und Gastronomie in Bezug auf regelmäßige und vor allem unregelmäßige Aktivitäten.

Aufrechterhaltung hoher Qualitätsstandards gemäß den Anforderungen von Relais & Château sowie der Dienstleistungen und Einrichtungen in allen Abteilungen, für die er/sie verantwortlich und befugt ist.

Er/sie ist für die allgemeine und wirtschaftliche Funktionsfähigkeit der Rezeptionsabteilung verantwortlich.

Er/sie ist an der Überwachung und Umsetzung der betrieblichen Standards sowie der internen Regeln und Vorschriften des Hotels beteiligt.

 

VERTRAG : unbefristet, 100%, Beginn: April 2024.

 

MISSIONEN :

Nicht erschöpfende Liste der Tätigkeiten & Aufgaben.

• Einzigartige Erlebnisse schaffen und in Zusammenarbeit mit dem Marketingmanager als Botschafter für das Hotel und das Reiseziel fungieren.
• Vermitteln Sie durch ihr vorbildliches Verhalten und ihre Professionalität ein positives Image des Hotels.
• Sorgen Sie dafür, dass die Informationen für alle Abteilungen korrekt weitergeleitet werden.
• Betreuung und Schulung des Personals an der Rezeption und an der Reservierung.
• Verwaltung von Kundenbeschwerden und Einführung von Verfahren in Bezug auf diese Beschwerden.
• Organisation der Ankunft von Gruppen
• Festlegung der Preispolitik für Unterkünfte zusammen mit dem Hoteldirektor.
• Gewährleistung der administrativen Betreuung des Teams (Planung, Schulung usw.).
• Verwaltung der verschiedenen Kassen für den Empfang und die Kundenrechnungen sowie der Zahlungseingänge.
   

VORAUSSETZUNGEN :

• 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Hotelfachliche Ausbildung erforderlich
• Zweisprachig Deutsch/Englisch

 

HAUPTQUALITÄTEN :

• Sinn für Service und Sauberkeit
• Effizienz und Schnelligkeit in der Ausführung.
• Vielseitigkeit
• Diskretion und Ehrlichkeit

 

Schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben & Lebenslauf mit Foto) per E-Mail an career@sophoshotels.com.

Über uns:

Hotel 1894 wurde der herrliche Prachtbau erstellt, wunderschön gelegen auf einem kleinen Hügel, mit herrlichem Blick auf "Jungfrau, Silberhorn & Co", das Lauerbrunnental mit seinen beeindruckenden Wasserfällen und auf das Dörfchen Wengen. Das viktorianische Viersterne-Hotel ist seit 2004 im Inventar der schweizerischen Denkmalpflege aufgenommen. Das prunkvolle Haus, bietet stilgerecht renovierte Zimmer mit Balkon oder Terrasse, mit einmaligem Blick auf die Jungfrau und das Lauterbrunnental. Alle Zimmer sind ausgestattet mit Bad oder mit Dusche/WC, Fön, Radio, Farbfernseher, Direktwahltelefon. Romantische Junior Suiten mit Jacuzzi. Ende 2008 wurden 4 Master-Suiten mit jeglichem Komfort und einer Grösse von 60 -80qm fertiggestellt. Nebst Wohn- Schlafräumen verfügen diese noch über Ankleidezimmer sowie Badezimmer mit Bad und Dusche im eleganten Englischen Stil. Die Terrassen sind miteinander Verbunden mit Blick über die Jungfrau und das Lauterbrunnental. Die ganze Hotelanlage verfügt über eine Public Wireless Lan Anlage und auch eine Internetcorner ist für unsere Gäste vorhanden. Ausserdem verfügt das Hotel über eine Pianobar, 2 Konferenzräume ( 30 - 120 Pers. ), einen Fitnessraum, Sauna und Dampfbad sowie ein "Beauty Center "und eine Boutique . Für Feinschmecker bietet das Hotel Regina sein 15 Gault et Millau Punkte à la carte Restaurant, Chez Meyer's und die "Jack's Brasserie" mit einer erlesenen Auswahl an Schweizer Weinen. Das Restaurant Mary´s Cafe, etwas ausserhalb von Wengen am Lauberhorn Welt Cup Ziel mit 36 Innenplätzen und 120 Aussenplätzen mit Schweizer Küche.